Politique d'échange et de retour

Changements

Pour les échanges, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour l'envoyer à calculateTI, en suivant les étapes du Formulaire d'échange et de retour.

Les options d'échange que nous proposons sont les suivantes :

• Échanges contre des produits de même valeur : l'échange est effectué et aucun frais supplémentaire ni remboursement n'est généré.
• Échanges contre des produits de valeur inférieure : un remboursement d'argent sera effectué en votre faveur pour la différence entre le produit neuf (de valeur inférieure) et le produit initialement acheté (de valeur supérieure). Cette valeur sera créditée sur la carte utilisée lors de la transaction initiale ou, le cas échéant, sur PayPal. Vous devez garder à l’esprit que 2 à 3 jours ouvrables sont nécessaires pour que le décaissement soit répercuté sur la carte.
• Échanges contre des produits de plus grande valeur : le produit doit être retourné et une nouvelle commande générée.

Retour

Pour rétracter votre achat et demander un remboursement partiel ou total de l'argent, vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner le produit. Utilisez le formulaire de contact en indiquant le sujet « retours et remboursements » à côté du numéro de commande.